О компании
Руководство
Департаменты и Филиалы
Департаменты и Филиалы
Центр проектирования 17 ЦПИС
Воронежский филиал
Ивановский филиал
Калининградский филиал
Новосибирский филиал
Приволжско-Уральский филиал
Приморский филиал
Рыбинский филиал
Самарский филиал
Санкт-Петербургский филиал
Северо-Кавказский филиал
Хабаровский филиал
Общество с ограниченной ответственностью «Воентелеком-Сервис»
Общество с ограниченной ответственностью «Воентелеком-Интегрированные системы и сети»
Научно-технический совет
Концепция развития
Лицензии и сертификаты
Закупки
Неиспользуемое имущество
Неиспользуемое имущество
Движимое имущество
Недвижимое имущество
Раскрытие информации
Наши заказчики
Банковские реквизиты
Контакты
Контакты
Линия доверия
Обратная связь
Противодействие коррупции
Оператор
Услуги
Услуги Центра анализа ЭМС РЭС
Услуги Центра анализа ЭМС РЭС
Расчёты электромагнитной совместимости
Подбор радиочастот
Подготовка радиочастотной заявки в ФГУП «ГРЧЦ»
Подготовка заявления в Роскомнадзор на присвоение радиочастот или радиочастотных каналов
Подготовка заявления в Роскомнадзор о регистрации РЭС и ВЧУ
Подготовка заявления в Роскомнадзор о предоставлении лицензии
Подготовка заявления в Роскомнадзор о регистрации средства массовой информации
Расчёты параметров РРЛ
Натуральные испытания
Подготовка радиочастотной заявки в ГКРЧ
Контакты
НИОКР | Новые технологии связи
Комплексный ИТ-аутсорсинг
Комплексный ИТ-аутсорсинг
Проектирование
Системная интеграция и оснащение
Сервисное и эксплуатационное обслуживание
Услуги связи
Тестирование ИТ-оборудования
Тестирование ИТ-оборудования
Программы и методики
Требования к документации
Перечень критериев доверия
Техническая защита информации
Техническая защита информации
Услуги
Запрос коммерческого предложения
Сборник цен
Проекты
Перспективные образцы
Перспективные образцы
Программный маршрутизатор
АТС
Система широкополосного радиодоступа
Комплекс технических средств
Узел комплексного оснащения
Средство активной защиты информации "Сазан"
Ключевые интеграционные проекты
Сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры
Авторский надзор
Эксплуатационное обслуживание линий связи
Обслуживание и ремонт военной техники связи и РЭБ
Сервисное обслуживание техники связи ВМФ
Карьера
Вакансии
Спорт
Спорт
Состав команды
Турниры
Учебный центр
Call-центр
+7 (495) 609-50-05
+7 (985) 900-50-05
Главная
Главная
Карьера
Вакансии
Ведущий специалист контакт-центра
Ведущий специалист контакт-центра
Санкт-Петербург
Обязанности:
Мониторинг и контроль результатов работы (смены, операторов, процессов и т.д.);
Сбор, систематизация, анализ результатов работы;
Ведение и анализ статистики и отчетности;
Выявление и обработка инцидентов при работе на проекте;
Обучение, поддержка и консультация группы операторов;
Участие в разработке инструкций, памяток и других обучающих материалов, тестов;
Участие в обработке потока обращений.
Требования:
Высшее профессиональное образование;
Навыки работы с большим объемом информации;
Навыки работы с клиентами (переговоры, переписка);
Умение эффективно работать в условиях многозадачности;
Готовность принимать решения в нестандартных, сложных ситуациях;
Уверенный пользователь ПК, (Excel, Word, прикладное ПО);
Аналитическое мышление, самоорганизация, ответственность;
Коммуникабельность, инициативность;
Активность, высокая обучаемость.
Мы предлагаем для Вас:
Работу с корпоративными клиентами (нет холодных звонков, нет продаж);
Размер заработной платы зависящий от результатов Вашей работы (оклад + премия + бонусы);
График работы: есть вакансия на 5/2 и есть вакансия на 2/2 (день/ночь);
Комфортные рабочие места в бизнес-центре;
Дружный молодежный коллектив;
Официальное оформление (срочный трудовой договор), "белую" заработную плату.
Сопроводительное письмо
Приложить файл
Защита от автоматического заполнения
Нажимая кнопку «Откликнуться на вакансию», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
STOP коррупция
Линия доверия АО "Воентелеком"